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从人力资源的角度,谈如何 提升员工执行力

文字:[大][中][小] 发布时间:2019-1-2  浏览次数:1090

很多企业在创业阶段,员工执行力很强,因为企业为了生存,往往会 迸发出空前的执行力。没有执 行力就没有结果。这主要 是几个方面的原因:第一,创业阶段,企业和 员工的目标明确,劲往一处使,大家都不会计较太多,只为企 业完成目标生存下来;第二,创业阶段,企业人数少,员工和老板直接对话,流程少,管理效率高;第三,创业阶 段的企业招聘员工都是用较高的价钱招聘到最优秀的员工,因为不可能养闲人。

然而,一旦企 业慢慢步入正轨,部门越来越多,人数越来越多,你会发现,很多企 业开始慢慢变得臃肿,从而行动缓慢起来。主要表现在:

部门之 间的协调越来越差。一件事 情本来可以马上解决,但非要拖延到明天。

员工变得越来越懒。其实员 工并不是真正变懒了,而是职责变得不明确,以前人少的时候,大家都很积极,人多了以后,就出现了推诿现象。

工作效率低。开会确定的事情,制定的计划,都无法按时完成。

然而,企业的 大小和执行力之间其实并不一定是正相关关系。也就是说,并不是企业越大,它的执 行力就必然会越低。

华为全 球员工总数将近20万,但很多 人却将华为的成功归结为狼性的执行力。华为曾 经也深陷执行力困局:随着企 业的逐渐发展壮大,部门和 员工的工作效率变低。但任正 非作为一名有魄力的企业家,他挥刀大力改革,打破低效之枷锁,花5.6亿咨询费,请IBM来梳理流程,意在提 高公司的工作效率。当然,华为的高执行力,不仅于其流程的高效,还在于其高工资、高激励 及任正非的个人魅力所造就的华为文化。

虽然华 为的成功无法复制,但是对 于我们打造员工执行力还是有很多的启发。执行力 提升是一个系统的工程,是自上 而下努力才能达成的事情。要提高企业的执行力,不仅要 提高企业从上而下的执行力,还应提高每一位员工、每一个部门的执行力。因为执行的核心是人。涉及到人,人力资 源部门就责无旁贷。

那作为 人力资源部门的负责人,我们该 从哪些方面着手,才能改 善企业的执行力呢?

执行力低下的原因

我们先 来了解下执行力低下的原因。从人力资源的角度,我觉得 有三个主要原因。

第一,企业没 有打造员工认可的企业文化。

研究表明,那些具 有员工认可的企业文化的企业,管理成本相对较低。

例如阿里巴巴,华为,腾讯等。

任何一家企业,都希望 自己的员工为了公司努力拼搏,全力付出。

也许在市场经济时代,那种不计报酬高低,只为拼命付出的“愚忠”已经不多。

但我相信有一些员工,他如果 认可这个企业的创始人,认可这 个企业的企业文化,他会为 这个企业付出很多。

很多企业逼迫员工,甚至有 领导陪着员工加班,然而有 多少人只是在假装加班,这个只 有员工心理自己清楚。

任正非说:“我们今 天是利益共同体,明天是命运共同体。当我们建成内耗小、活力大的群体时,抗御风 雨的能力就增强了,才可以 在国际市场的大风暴中去搏击。”

任正非 是有人格魅力的,而他打造的华为文化,是员工认可的。

只有让 员工心甘情愿地上了企业的船,他才会用心地付出。

要让员 工全身心为企业付出,打造员 工认可的企业文化才是根本。

第二,员工执 行过程没有监督。

员工执行力低下,有一个重要原因是执行过程没有监督。

这一方 面是领导团队对下属没监督。孔子曰:"其身正,不令则行;其身不正,虽令不行。知人者智,自知者明。"领导干 部首先要身先士卒、率先垂范、知行合一,才能逐 步引导员工树立坚定的执行意识。

另一方 面是公司缺乏足够完善的制度流程来约束员工。导致员 工工作没有目标,工作职责不清晰等,从而出 现执行力不足的问题。

第三,员工个人能力不足。


员工个 人能力是执行力的内因。员工个人能力不行,那外在的激励再好、制度再完善也没有用。

你想摘到树上的水果,你可以招聘一只老虎,也可以招聘一只猴子,即使老虎的力量强大,但是在摘水果方面,猴子绝对比老虎强。

所以你 看似招聘到一个强大的老虎,给它很好的食物,但老虎 始终无法很好地帮助你完成任务。

如何提升员工执行力

针对以上原因,我想跟 大家介绍一个执行力三角的模型。从人力资源的角度,我们需 要从以下三个方面,才能从 根本上解决员工的执行力问题。

第一,打造员 工认可的积极向上,努力奉献的企业文化。

公司企 业文化可以引导员工执行力的提升。

对华为员工来说,任正非 就是华为的灵魂;对阿里巴巴员工来说,马云就 是阿里巴巴的灵魂;对腾讯员工来说,马化腾 就是腾讯的灵魂。

早期互 联网时代的企业家,他们都 有自己的人格魅力。

其实,我相信,一家企业,建立属于自己的文化,其实将 创始人的人格魅力、精神沉 淀形成公司道德观、价值观,最终形 成公司的企业文化。

当员工 对公司以及企业文化高度认同时,便上升为信仰。那些认 同公司企业文化的人,他们对公司高度忠诚,没有人说公司不好。当公司 所有员工都认同公司文化时,他们对公司充满感恩,他们认 为自己属于公司的一份子,他们内心充满自豪感,自然就没有你我之分,只会为着一个目标,就是公司的发展,大家努力把事情做好。

除了将 创始人的精神转化为公司的文化之外,我们还 要打造员工积极向上、努力奉献的企业文化。

没有倡导就没有执行。我见过有一些企业,他们严 格按照法律规定的时间来执行上班时间,所以他们公司下班后,几乎不 会有员工主动留下来加班;但是有一些企业,大部分 的员工都愿意主动留下来义务加班。这就是 企业文化不同所造成的差异。

你倡导什么,员工就会做什么。企业文化越早建立,员工越容易接受。

如果你 想员工心甘情愿的付出,执行力爆棚,企业文 化的打造是必须的。

第二,完善公司制度流程。


包含三方面。

(1)目标分解制度。比如通 过绩效考核制度,将公司 战略目标分解到部门,再分解到个人,让公司 和个人成为命运共同体,让员工 清晰地知道自己的工作对公司的意义。

(2)目标执行制度。包含工作的各项流程、沟通机制、岗位说明书等。让员工 在执行的过程中,能够清 楚自己的工作职责;通过流程的优化,提高工作效率;通过有效的沟通机制,解决工 作中的矛盾和冲突。

(3)目标总结制度。包含高效的会议制度。比如每 个部门召开晨会,了解员 工每天的工作情况,并让员 工清楚接下来的工作计划,可以大 大提高员工的执行力。

第三,提高员工的个人能力。


包含两方面。

一方面,是在招聘的时候,就要招 聘到适合该岗位的优秀员工。

为什么 很多公司宁愿用高价钱招聘一个有能力的员工,也不愿 用低价钱招聘一个能力一般的员工?

因为有 能力的员工才能给你好结果。

曾有人说,华为就是用3个人的钱去招聘2个人,然后做出了5个人的工作。

这就是 有能力的员工的执行力。

所以人 力资源部应该建立起完善的招聘管理体系,为公司 招聘到优秀的人才,为提高 员工的执行力打下坚实的基础。

另一方面,人力资 源应建立完善的培训管理体系。

完善的培训管理体系,应建立 在完善的任职资格管理体系基础之上。

针对不同层级的员工,提供不同的培训内容,真正提 高他们的岗位工作技能,使之匹 配工作岗位要求。

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